质量管理徐老师工作室

不想做将军的士兵不是好士兵。这句话含义大致有二：一是要想做将军。要有进步的勇气与信心。二是要像将军一样思考。

在企业的日常生产中，外购、外协物品在生产成本中占有很大的比例，有的企业甚至占到总成本的一半以上或者更高。企业间竞争已成为整个供应链的竞争。供应商提供的产品水平不仅仅影响生产成本，更决定了企业产品的质量。供应商的质量问题对企业造成的经济损失，不仅是为此付出的采购费用。随着工序的进展，采购件质量问题引起的企业产品（或服务）的质量问题，其造成的质量成本以10倍速度递增，到了客户手中的缺陷给企业造成的损失可能已是百倍甚至更加不可估计。因此，在全球化背景下，如何合理地选择供应商，并对供应商进行质量管理，是一个非常重要的命题。所以，如何选择适合的供应商？企业都有共识不能只看价格，那么如何综合权衡？

为了提升质量检验主管和质量检验人员的质量检验策划、实施、分析和判断能力，帮助企业培训更加优秀的质量检验主管和质量检验人员，确保质量检验主管和质量检验人员能够灵活应用质量抽样检验标准的方法于质量控制当中，及时发现异常，并加以立即改善，从而达到减少变异并控制成本的最终目的，本课程重点对抽样技术和方法实施培训。通过本课程学习，学员能够获得如下知识：

随着社会竞争的加剧，以及质量意识的逐渐提升，中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理的需求越来越迫切。

通过本课程的学习，希望学院能够掌握如下知识：

MINITAB软件作为六西格玛管理的最佳工具软件，向企业提供了准确、实用的工具，帮助企业进行质量控制、试验设计、可靠性分析以及常用统计分析。它的使用让复杂的统计技术在企业中的应用变得简单准确。MINITAB适用于任何规模的企业，从新兴企业到世界500强的知名公司，MINITAB正在发挥着越来越积极的作用。

产品质量先期策划（APQP）是美国汽车工业行动集团（AIAG）推出的汽车制造领域的五大核心工具之一，它是一种早期识别质量问题和预防缺陷的结构化方法，用来制定和规定确保其产品使顾客满意所需要的步骤和计划并确保达到要求的活动。本课程依照APQP五阶段（即计划和确定项目、产品设计和开发、过程设计和开发、产品与过程确认、反馈/评定和纠正措施）工作模式进行逐一讲解，明确产品先期策划各阶段需开展的工作及策划输出的结果；系统讲解产品质量先期策划APQP开展过程中与其它核心工具（DFMEA、PFMEA、CP、SPC、MSA及PPAP）之间的逻辑关系，使学员真正理解APQP的内涵，并能与本公司产品有机结合，确保产品策划及质量水平的切实提升。

本课程系统地介绍了项目管理知识管理体系（包括项目管理五大过程和九大内容），并结合制造业特点及要求，介绍了该行业项目管理的实施要点、路径、方法。

培训对象： 企业中高层领导、项目经理、设计和研发经理、质量经理、生产经理、采购经理、销售经理、研发工程师、质量工程师、工艺工程师、项目实施人员及其他对项目管理感兴趣人士。

想了解内审员和外审员的区别，我们首先要搞清楚，什么是审核员。在企业推行ISO9001质量管理体系，ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO22163、AS9100、GJB9001等管理体系中，为了保证体系的有效运行，需要定期对企业的运行情况进行审核，以确定质量体系及其各要素的活动和有关结果是否符合有关标准或文件，质量体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的、独立的检查。执行审核工作的人员成为审核员。审核员又分为内部审核员（内审员）和外部审核员（外审员）。

在“用户就是上帝”的今天，不断满足用户的需求已成为各公司致力的目标，质量功能展开QFD正是一种以市场为导向、以用户需求为依据的强有力的计划方法。

质量功能展开(QFD)作为一种新产品开发的有效方法，是一种把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具。QFD立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。