目前,质量观念已经深入人心,质量管理体系已经是企业的标配。为了进一步提高质量管理水平,很多质量管理人员都学习了很多质量工具。从简单的新老QC7工具到SPC、MSA等组成的六大工具,DOE、QFD等。于是,有人感慨,为什么学了这么多质量工具,还是解决不了质量问题呢?要想让质量工具发挥其作用,必须做到以下几点。
首先,要实践。不论学了什么工具方法,一定要尽快回到工厂生产中,去应用。脱离了,仅仅是懂原理、会做题、能考试,这些离你真正掌握这个质量工具或方法都还差很远。
目前,质量观念已经深入人心,质量管理体系已经是企业的标配。为了进一步提高质量管理水平,很多质量管理人员都学习了很多质量工具。从简单的新老QC7工具到SPC、MSA等组成的六大工具,DOE、QFD等。于是,有人感慨,为什么学了这么多质量工具,还是解决不了质量问题呢?要想让质量工具发挥其作用,必须做到以下几点。
首先,要实践。不论学了什么工具方法,一定要尽快回到工厂生产中,去应用。脱离了,仅仅是懂原理、会做题、能考试,这些离你真正掌握这个质量工具或方法都还差很远。
零缺陷之父菲利浦·克劳斯比在《质量免费》一书中对零缺陷思想做了详细的阐述。书中说零缺陷产生的根源之一就是我们持有双重标准——一个是用在我们自己身上的标准,另一个是用在公司上的标准。
都在讲“顾客就是上帝”,ISO9001-2015标准中更是把“以顾客为关注焦点”列为了质量管理七项原则之首。
质量管理水平的提高,不仅仅需要一个完整的系统或体系,也需要一些具体的工具/方法去发现问题、解决问题。作为公司的一名普通员工,你无法选择公司质量管理的体系或系统方法,但这仍然不影响你应用一些质量管理工具,去解决自己工作中的问题,提高工作效率。本文选择一些常用的质量工具进行导入,希望能够引起您对它们的兴趣,从而去学习这些质量工具,并将其应用到工作中去。
如果想成为一个优秀的质量经理(主管),除了要具备必要的管理和沟通能力外,质量管理的相关知识技能是必不可少的。这里重点列出质量经理须掌握的质量管理相关知识及获得途径。