质量管理徐老师工作室

质量管理的七项原则为：以顾客为关注焦点、  领导作用、全员参与、 过程方法、改进、循证决策、 关系管理。

       都在讲“顾客就是上帝”，ISO9001-2015标准中更是把“以顾客为关注焦点”列为了质量管理七项原则之首。

想了解内审员和外审员的区别，我们首先要搞清楚，什么是审核员。在企业推行ISO9001质量管理体系，ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO22163、AS9100、GJB9001等管理体系中，为了保证体系的有效运行，需要定期对企业的运行情况进行审核，以确定质量体系及其各要素的活动和有关结果是否符合有关标准或文件，质量体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的、独立的检查。执行审核工作的人员成为审核员。审核员又分为内部审核员（内审员）和外部审核员（外审员）。

PDCA循环（Plan-Do-Check-Act循环）也被称为戴明环，是由质量管理专家Edward Deming引入，并广泛应用于各个领域的。

AS9100航空航天及国防组织质量管理体系标准要求航空、航天及国防产品应进行技术状态管理，具体条款如下：

AS9100标准产生背景

如果想成为一个优秀的质量经理（主管），除了要具备必要的管理和沟通能力外，质量管理的相关知识技能是必不可少的。这里重点列出质量经理须掌握的质量管理相关知识及获得途径。

各行各业都在强调以顾客为关注焦点，顾客至上，那么什么是顾客的需求？

现在，预防的思想，已经流传开来。各行各业都在提倡预防为主，事前预防胜于事后处理。那么，什么是预防呢？

依据IRIS认证规则，铁路企业获得IRIS认证通过的提前条件之一是企业的质量管理体系满足适用的所有KO项。KO项通常在认证审核的文件审核阶段进行审核。后期在每种类型的审核（监督审核、复评审核）中都必须审核。