IATF16949标准应急计划/预案应有别于ISO45001职业健康安全管理体系标准的应急计划/预案。ISO45001体系的应急计划核心目标是针对工作场所中员工健康与安全风险,预防工伤事故和职业病。IATF16949应急计划/预案的核心目标是确保紧急状况下生产连续性和产品符合性,减少供应链中断风险。IATF16949应急计划目标不同,内容也就大相径庭了。
IATF16949在“6.1.2.3 应急计划C”中明确要求“准备应急计划,以在下列任一情况下保证供应的持续性,但不限于:关键设备故障;外部提供的产品、过程或服务中断;常见自然灾害;火灾;流行病;公共事业中断;对信息技术系统的网络攻击;劳动力短期;或者基础设施破坏;”。
企业应怎样做,才能满足应急计划要求呢?各类应急计划应明确应对措施及措施效果的验证要求。验证要求需定期测试应急响应有效性,恢复生产后必须验证产品合规性。下面结合标准“6.1.2.3 应急计划C”中的要求举几个例子加以说明。
1、关键设备故障应急案例
风险场景:冲压生产线液压系统突发故障导致全线停产
应对措施:设备部启动备用冲压设备,2小时内完成调试并恢复生产;
对故障期间未完成工序的半成品实施100%质量追溯;
联系原厂工程师48小时内完成核心部件更换。
验证结果:备用设备启动后产能恢复85%,故障期间产品合格率99.8%。
2、供应链中断应急案例
风险场景:独家供应商因环保检查暂停原材料供应
应对措施:
采购部24小时内激活协议储备的2家备用供应商;
启用安全库存保障72小时生产需求;
物流部协调空运缩短新供应商交货周期至48小时;
验证结果:未造成客户断供,交付及时率维持98.5%。
3、自然灾害应急案例
风险场景:台风导致厂区断电且物流受阻
应对措施:
工程部启用柴油发电机保障关键工序电力供应;
生产部调整班次实施夜间错峰生产;
销售部提前72小时向客户通报交付计划变更。
验证结果:3日内恢复80%产能,客户订单延迟率控制在5%以内。
4、信息系统瘫痪应急案例
风险场景:MES系统遭网络攻击导致生产数据丢失;
应对措施:
启动本地备份服务器恢复24小时内数据
切换纸质流程卡临时记录生产参数;
网络安全团队48小时内完成漏洞修补。
验证结果:数据恢复完整率99.2%,未发生质量数据断层7
结合上述案例分析, IATF16949标准应急计划实施应考虑以下关键点。
(1)所有应急场景均需明确响应时效(如备用设备2小时内启动);
(2)涉及产品特性变更时须执行临时变更控制流程(PPAP提交加速审批);(3)每季度模拟演练需覆盖至少3类风险场景;
(4)恢复生产后72小时内完成客户沟通及质量追溯报告。